سياسة الاستبدال والاسترداد
نريدك أن تحب كل قطعة تستلمها منا. إذا وجدت أي شيء غير صحيح، فنحن هنا لمساعدتك في تحسينه. يرجى قراءة الإرشادات أدناه لضمان عملية إرجاع أو استبدال سلسة.
- يمكنك طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
- يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، غير مستهلكة، وغير مغسولة، وفي عبواتها الأصلية.
- يجب أن تظل جميع الملصقات والتذاكر الأصلية مرفقة بالعنصر حتى يكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال.
- لا يجوز فتح الطرود عند التسليم، ولكن يمكنك ملء نموذج الإرجاع/الاستبدال على موقعنا الإلكتروني.
- إذا اخترت الإرجاع أو الاستبدال لاحقًا خلال فترة الـ14 يومًا:
- واتساب: +20 105 080 6067
- لا يجوز إرجاع أو استبدال العناصر البالية أو المغسولة أو المعدلة أو التالفة.
- تخضع عمليات التبادل لمدى توفر المخزون.
- سيتم معالجة المبالغ المستردة بعد استلام العناصر المرتجعة وفحصها.
- يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن سوف تطبق على جميع عمليات الإرجاع أو الاستبدال، ما لم تكن
العنصر معيب.